先輩社員からのひとこと

私は学生時代を東京で過ごしましたが、富山で一生働きたいと考えていました。就活では県外への転勤がない企業を探していたところ、自動車という富山での生活に不可欠な商品を通して地域に貢献する当社はとても魅力的でした。
しかし、学生時代には自動車の知識があまりなかったため、不安に思うことがありましたが、新人研修やフォロー研修等を通して商品や実務の知識を学ぶことができました。
最初は先輩社員から引き継いだお客様へのアプローチからスタートし、将来的には500～600名のお客様を担当します。お客様へは訪問・電話・DM・メール・はがき等様々な方法で綿密にコンタクトを取り、関係を深めていきます。また、個人のお客様だけでなく法人のお客様も担当しますのでいつか大口の契約を取りたいですね。
プリウスやアクアなど人気車はトヨタ全系列で取り扱っていますが、その中で「私から」買いたいとお客様に言っていただけることがこの仕事のやりがいです。

私にとってこの仕事の一番の喜びは新車を納車した時のお客様の笑顔です。営業の仕事は単に車を販売するだけでなく、お客様から車に関する相談を受けることや、メンテナンスのアドバイスをすることも大切な仕事です。
わからないことは整備担当に確認して正確なお答えをする、お客様がわかりやすい言葉に置き換えて説明する、お客様から聞かれそうなことを先回りして情報収集することなど、常にお客様の気持ち・お客様の目線で対応することを心掛けています。
最近では新入社員の指導にも携わるようになり、新入社員が自発的に行動しやすい職場づくりを目指しています。
トヨタブランドは世界ブランドです。自信を持ってお勧めできる商品、誇りをもって取り組める仕事だと思います。