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2020/06/25

新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大防止対策

弊社では、皆様ならびに従業員の安全を第一に考え、
感染拡大防止に向けた取組みを下記の通り実施致しております。


お客様におかれましては、何かとご不便をお掛けする事となりますが、ご理解ならびにご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。1日も早い終息を願っております。

1.営業時間について(7月1日より)
営業時間を午前10時から午後7時まで(日曜日は午後6時まで)と致します。

2.営業活動について
【販売(試乗・商談・納車等)】
上記営業時間内で、お客様のご意向を確認した上で実施致します。
※状況に応じて変更する場合がございます。

【整備】
お客様の安全に関わるリコール・故障時の緊急対応は通常どおり対応致します。 また車検・点検につきましてもお客様のご意向を確認した上で実施致します。
※営業時間外で事故・故障でお困りの場合はこちらへ
 カローラ富山 事故・故障 24時間サポートセンター
  年中無休・24時間 0120-521-999

【保険】
継続及び新規の手続きにつきましては、上記営業時間内で実施致します。
※営業時間外での保険対応は、ご加入の保険会社へお問い合わせください。

【勤務体制】
上記営業時間を軸にした勤務体制となります。


3.感染拡大防止にむけた取組みについて
■従業員には「こまめな手洗い」「咳エチケットの遵守」の実施を徹底
■店舗内設備は「除菌剤」を活用し、定期的な除菌清掃を徹底

【お客様対応】
・お客様と接する従業員はマスク着用を原則と致します。状況により着用が困難な場合もございます。
・ご来店時は、席の間隔をあけてお客様をご案内します。
・呈茶につきましては必ずお声掛けの上、ご要望に応じご準備させて頂きます。

【店舗設備及び清掃・除菌】
・接客終了後のテーブルや椅子は必ず「除菌剤」を使用して清掃します。
・店舗出入り口や扉の取っ手や手すり、展示車・試乗車のドアノブやハンドルもこまめに清掃します。
・テーブルは2メートル程度離してレイアウトします。
・キッズコーナーの玩具等を対応期間中は一部撤去します。
・キッズコーナーは「除菌剤」を使用し定期的に清掃いたします。
・トイレはペーパータオルを使用致します。
・喫煙室がある店舗については、大変申し訳ありませんが、しばらくの間使用を禁止させていただきます。
・フェア、サポカー体験会を自粛します。
・催事を自粛します。(ティアラステージとやま、カーロッツとやま大町)

 
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